Bij het maken van een afspraak wordt er vanuit gegaan dat je kennis hebt genomen van onderstaande algemene voorwaarden en dat je hiermee akkoord gaat.
Coachingssessies vinden online plaats via Zoom. De coach spant zich in om kwalitatieve ondersteuning te bieden, maar geeft geen garanties over specifieke uitkomsten.
Voor alle activiteiten van The Conscious Collective (Anne Smit en Ida Pankras) in het kader van de coachingspraktijk geldt de persoonlijke verantwoordelijkheid van de cliënt voor zijn eigen persoonlijke en fysieke welzijn.
Je bent als cliënt zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan die je voor en tijdens de sessie aan Anne Smit en Ida Pankras (hieronder in algemeenheid genoemd The Conscious Collective) verstrekt. Op deze wijze kan de sessie zo verantwoordelijk en veilig mogelijk uitgevoerd worden. Bij wijzigingen in de situatie van de cliënt is zij zelf verantwoordelijk dit door te geven.
Bij contra-indicaties als grote psychische verwarring of gebruik van drugs, alcohol of andere verdovende middelen kan er geen sessie plaatsvinden. The Conscious Collective houdt zich het recht voorbehouden om, bij vermoeden van bovenstaande of andere reden, de sessie niet voort te laten duren.
We zijn beiden verantwoordelijk voor een veilige sfeer.
Alle persoonlijke en medische gegevens die je voor of tijdens de sessie verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld. Zonder schriftelijke toestemming worden deze nooit aan derden verstrekt, zie ook privacyregeling te lezen op de website.
Algemene voorwaarden
The Conscious Collective is niet bevoegd medische diagnoses te stellen. Dit betekent dat zij jou altijd adviseren contact op te nemen met je huisarts of specialist om fysieke en/of emotionele klachten kenbaar te maken en via de reguliere gezondheidszorg te laten onderzoeken. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het voortzetten van de medische behandeling/zorg of medicatie.
Coaching is geen therapie.
Veel technieken en methodes die The Conscious Collective toepast vallen onder de complementaire zorg. De ervaringen en effecten kunnen zeer krachtig en effectief zijn, maar kan geen belofte of garantie geven over de uitkomsten of resultaten van de sessies.
The Conscious Collective kan niet aansprakelijk gesteld worden voor negatieve resultaten, al dan niet door onjuiste informatie.
- Cliënt is op de hoogte dat The Conscious Collective geen enkele aansprakelijkheid draagt voor het persoonlijk welzijn / gezondheid van de cliënt.
- Client stelt The Conscious Collective minstens 24 uur van tevoren op de hoogte van het afzeggen van een afspraak via e-mail, sms, telefonisch contact.
Wanneer een afspraak niet tijdig wordt afgezegd of zonder afmelding cliënt niet aanwezig is, worden de kosten voor een sessie in rekening gebracht bij de cliënt.
- Cliënt betaalt binnen een termijn van 14 dagen middels overmaking op het afgesproken rekeningnummer t.n.v. Ida Pankras of Anne Smit het gevraagde bedrag
van €150.
Tijdens de sessie gaat cliënt automatisch akkoord met de algemene voorwaarden die op de website van The Conscious Collective in te lezen zijn. www.theconsciouscollective.nl
Betalingsvoorwaarden
1. Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen The Conscious Collective en cliënt/klant/opdrachtgever (hieronder in algemeenheid genoemd de cliënt).
2. Afspraken moeten uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de behandeling geannuleerd worden per e-mail of via Whatsapp. Dit geldt ook als je onverhoopt ziek wordt. Bij niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak is de therapeut gerechtigd de gereserveerde tijd (of een gedeelte hiervan) aan de cliënt in rekening te brengen. Annuleren binnen 24 uur van de afspraak zal 100% in rekening worden gebracht. Tussen de 24 tot 48 uur voor de afspraak zal 50% in rekening gebracht worden.
Bij ziekte of overmacht aan de zijde van de coach wordt de sessie kosteloos verplaatst. Ook in het kader van internet- of elektriciteitsstoring.
3. De door de coach aan de cliënt gedeclareerde kosten voor de behandeling dienen door de cliënt binnen 14 dagen na datum van de factuur te zijn betaald via IDEAL.
4. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na de factuurdatum heeft betaald is de cliënt in verzuim zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist en kan The Conscious Collective de rente in rekening brengen van 1% per maand of een gedeelte van de maand over de hoofdsom zolang de cliënt in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen.
5. Bij niet-betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum kan The Conscious Collective de cliënt een 1e betalingsherinnering sturen. Voor het verzenden van een betalingsherinnering kan een bedrag van €15,- (administratie- en portokosten) aan de cliënt in rekening gebracht worden.
6. Bij niet-betaling van de rekening volgt een 2e herinnering. Deze is verhoogd met 1 % rente, plus nogmaals € 15,00 administratiekosten en portokosten (bij een aangetekende brief: bijbehorende kosten).
7. Voldoet de cliënt binnen 7 dagen na de datum van de 2e betalingsherinnering niet aan zijn/haar verplichtingen, dan is The Conscious Collective zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren.
8. Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invoering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op tenminste 15 % van de hoofdsom met een minimum van €35,-.
9. Bij betalingsachterstand is The Conscious Collective gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.
10. Na inschrijving van workshop of training georganiseerd door The Conscious Collective gelden de voor deze dienst bepaalde annuleringsregeling. Indien geen annuleringsregeling in het evenement is vermeld geldt de volgende regeling: Inschrijving is geldig na inschrijven per mail. Betaling maximaal één week vooraf aan de workshop. Tot 4 weken vooraf kan kosteloos worden geannuleerd.
Tot 2 weken vooraf aan de workshop is er een restitutie van 50%.
Bij annulering binnen 2 weken vooraf aan de workshop is er geen restitutie. Indien het workshop bedrag op moment van annulering nog niet is voldaan blijft ingeschrevene het bedrag verschuldigd aan The Conscious Collective.
Klachten
Het kan voorkomen dat jij als cliënt van onze coachingspraktijk een klacht hebt over de geboden zorg. Het is van groot belang dat je deze klacht rechtstreeks en direct met ons bespreekt. Op deze wijze kunnen we onze hulpverlening nog beter afstemmen en voorkomen we het eventuele ongemak ook voor toekomstige cliënten.
Wij hebben het vertrouwen dat we hier samen uit kunnen komen.
We zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren en streven naar een gezamenlijke oplossing.
Contact
Wanneer je een klacht hebt kun je contact opnemen via ons e-mailadres of telefonisch, zie de website: www.theconsciouscollective.nl.
The Conscious Collective, Ida Pankras en Anne Smit
29 september 2025